Il Tecnico specializzato in marketing, in appoggio ai responsabili settoriali dell’azienda, gestisce la ricerca di nuovi mercati e il potenziamento di quelli già avviati, con l’obiettivo di mantenere la corrispondenza tra il prodotto dell’azienda e il gradimento dei fruitori sul mercato. Applicando metodologie e strumenti di indagine di mercato, contribuisce alla definizione e all’applicazione del Piano di marketing dell’impresa. Opera in imprese di medie e grandi dimensioni, sia di produzione, sia di servizi, nel rispetto della normativa in vigore sul commercio e per la tutela dei consumatori. Sviluppi successivi del profilo potranno realizzarsi, acquisendo autonomia sempre crescente, nella pianificazione e nel controllo delle diverse fasi di attività, consentendogli di raggiungere livelli di maggiore responsabilità. Il Tecnico specializzato in marketing-indirizzo comunicazione contribuisce all’elaborazione e all’applicazione delle strategie di comunicazione istituzionale e di prodotto. Approfondisce gli aspetti di comunicazione e promozione legati al prodotto dell’azienda.

Processo di lavoro caratterizzante

ANALISI E DEFINIZIONE DI STRATEGIE DI MARKETING

A – Descrizione del mercato potenziale dell’azienda

B – Definizione del piano di marketing

C – Verifica del raggiungimento degli obiettivi attraverso il monitoraggio del piano di marketing

D – Comunicazione e promozione del prodotto/servizio

PROCESSO DI LAVORO – ATTIVITA’	COMPETENZA
A – Descrizione del mercato potenziale dell’azienda ATTIVITA Applicazione di metodologie di raccolta di dati e informazioni Rilevazione dei dati di mercato sulle preferenze del consumatore Descrizione dell’arena competitiva in cui l’azienda opera Posizionamento del prodotto	1 – Individuare e applicare strategie di analisi
B – Definizione del piano di marketing ATTIVITA Individuazione del target di destinatari dell’azione di marketing Definizione del marketing mix (prezzo, prodotto, promozione, distribuzione) Redazione del piano operativo di marketing aziendale	2 – Individuare e applicare strategie di marketing
C – Verifica del raggiungimento degli obiettivi attraverso il monitoraggio del piano di marketing ATTIVITA Elaborazione dei dati relativi al gradimento del prodotto Monitoraggio dell‘attuazione del piano di marketing Controllo degli esiti del piano di marketing Individuazione e applicazione di azioni correttive/di miglioramento del piano di marketing	3 – Individuare e applicare strategie di miglioramento
D – Comunicazione e promozione del prodotto/servizio ATTIVITA Definizione di tempi, modi e canali per la comunicazione Redazione di un piano di comunicazione nel rispetto dei vincoli di budget Partecipazione alla costruzione e alla realizzazione del piano pubblicitario/promozionale	4 – Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali

COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
1 – Individuare e applicare strategie di analisi 2 – Individuare e applicare strategie di marketing 3 – Individuare e applicare strategie di miglioramento 4 – Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali

COMPETENZA N. 1

Individuare e applicare strategie di analisi

ABILITA’ MINIME	CONOSCENZE ESSENZIALI
Analizzare la realtà aziendale per definire le caratteristiche del mercato/prodotto Pianificare le attività di raccolta/analisi/trattamento dei dati Identificare il mercato e il target di riferimento per la raccolta dei dati Utilizzare tecnologie ICT	Elementi di marketing Analisi di mercato e metodologie della ricerca sociale Elementi di statistica applicata Software per la ricerca dei dati

COMPETENZA N. 2

Individuare e applicare strategie di marketing

ABILITA’ MINIME	CONOSCENZE ESSENZIALI
Interpretare gli esiti dell’analisi di mercato Determinare il target dell’azione di marketing Individuare le politiche di marketing mix Predisporre piani di marketing operativo Interfacciarsi con le funzioni aziendali coinvolte	Tecniche di marketing Elementi di budget Tecniche di pianificazione operativa Tecniche di comunicazione

COMPETENZA N. 3

Individuare e applicare strategie di miglioramento

ABILITA’ MINIME	CONOSCENZE ESSENZIALI
Misurare l’avanzamento del piano di marketing Misurare il raggiungimento dei risultati attesi Comparare gli scostamenti dal piano e dagli obiettivi attesi Delineare gli interventi correttivi	Analisi e elaborazione dei dati anche tramite l’uso di strumenti ICT Tecniche di monitoraggio, valutazione dei risultati e customer satisfaction Elementi di miglioramento continuo

COMPETENZA N. 4

Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali

ABILITA’ MINIME	CONOSCENZE ESSENZIALI
Definire la strategia di presentazione del prodotto/servizio Contribuire alla realizzazione delle attività promozionali e pubblicitarie individuate, anche interagendo con i professionisti del settore Predisporre le attività di controllo e di valutazione dell’efficacia del piano di comunicazione	Il sistema dei media Elementi e tecniche di “comunicazione efficace” Tecniche pubblicitarie e promozionali Elementi tecnici di base sui principali supporti della comunicazione pubblicitaria

PROCESSO DI LAVORO – ATTIVITA’	COMPETENZA
A – Descrizione del mercato potenziale dell’azienda ATTIVITA Applicazione di metodologie di raccolta di dati e informazioni Rilevazione dei dati di mercato sulle preferenze del consumatore Descrizione dell’arena competitiva in cui l’azienda opera Posizionamento del prodotto	1 – Individuare e applicare strategie di analisi
B – Definizione del piano di marketing ATTIVITA Individuazione del target di destinatari dell’azione di marketing Definizione del marketing mix (prezzo, prodotto, promozione, distribuzione) Redazione del piano operativo di marketing aziendale	2 – Individuare e applicare strategie di marketing
C – Verifica del raggiungimento degli obiettivi attraverso il monitoraggio del piano di marketing ATTIVITA Elaborazione dei dati relativi al gradimento del prodotto Monitoraggio dell‘attuazione del piano di marketing Controllo degli esiti del piano di marketing Individuazione e applicazione di azioni correttive/di miglioramento del piano di marketing	3 – Individuare e applicare strategie di miglioramento
D – Comunicazione e promozione del prodotto/servizio ATTIVITA Definizione di tempi, modi e canali per la comunicazione Redazione di un piano di comunicazione nel rispetto dei vincoli di budget Partecipazione alla costruzione e alla realizzazione del piano pubblicitario/promozionale	4 – Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali

COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
1 – Individuare e applicare strategie di analisi 2 – Individuare e applicare strategie di marketing 3 – Individuare e applicare strategie di miglioramento 4 – Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali